Aplica-se a
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
- Administrador de sistema
Centro de administração: insights do plano
O painel de uso de insights do plano ajuda a avaliar como sua equipe usa o Smartsheet nos processos diários.
O relatório de uso do plano traz métricas e tendências importantes sobre as informações do plano, as licenças e usuários conectados, o crescimento do número de usuários, a criação de ativos e avaliações de capacidades avançadas.
- Para acessar o painel, faça login no Centro de administração e selecione Insights do plano no menu à esquerda.
Para compartilhar o relatório, selecione Baixar como PDF na parte superior da tela.
O relatório de uso do plano é atualizado uma vez por dia. Atualmente, o relatório de uso do plano só está disponível para os últimos 91 dias. Não é possível ajustar o período.
Veja as informações abaixo que correspondem ao modelo do seu plano.
Não sabe ao certo qual modelo seu plano usa? Verifique se há uma página sobre como gerenciar reajustes no centro de administração. Se houver, significa que seu plano usa o modelo de assinatura de usuário. Confira o artigo Visão geral do administrador de sistema do modelo de assinatura de usuário para obter mais informações.
Painel de uso do plano: modelo de assinatura de usuário
O painel exibe as seguintes métricas:
- Informações do plano: exibe o tipo de plano e a data de renovação com um link para informações detalhadas sobre o plano e o faturamento.
- Relatórios de usuários ampliados: exibe o limite para membros (ou usuários pagos). Selecione “Comprar mais” para adquirir membros pagos adicionais diretamente do painel.
- Ativos e áreas de trabalho: números totais para cada ativo e ativos criados durante o período de relatório (91 dias).
- Avaliações de capacidades avançadas: se o seu plano tiver avaliações de capacidades avançadas em andamento, as métricas serão visíveis; se não houver avaliações, essas métricas não aparecerão.
Painel de uso do plano: modelo de colaborador legado
O painel exibe as seguintes métricas:
- Informações do plano: exibe o tipo de plano e a data de renovação com um link para informações detalhadas sobre o plano e o faturamento.
- Relatórios de usuários expandidos: exibe o limite para usuários licenciados e fornece detalhes sobre usuários conectados. Selecione “Comprar mais” para adquirir novas licenças diretamente no painel.
- Ativos e áreas de trabalho: números totais para cada ativo e ativos criados durante o período de relatório (91 dias).
- Avaliações de capacidades avançadas: se o seu plano tiver avaliações de capacidades avançadas em andamento, as métricas serão visíveis; se não houver avaliações, essas métricas não aparecerão.
Planos avançados dentro do modelo de colaborador legado
Usuários conectados
Os usuários conectados representam o total de usuários associados à sua utilização do Smartsheet. Esse número é relevante no momento da compra, do reajuste e da renovação da sua conta.
Usuários conectados são:
- Usuários licenciados: usuários com licenças pagas que podem criar, gerenciar e serem proprietários de tarefas ou projetos em um plano.
- Colaboradores internos: usuários internos que interagiram com os ativos do plano nos últimos 365 dias enquanto estavam autenticados usando o domínio ou subdomínio da empresa associado ao plano. Essa categoria não abrange usuários licenciados.
- Usuários licenciados previamente: usuários que tiveram licenças revogadas ou desativadas nos últimos 365 dias e que não interagem mais com planilhas, relatórios ou outros ativos de um plano. Essa categoria não inclui usuários licenciados nem colaboradores internos.
Obter insights sobre seus usuários e as licenças
Selecione Criar relatório de usuários para gerar uma planilha com mais insights sobre os usuários em sua conta de usuários conectados. Essa planilha contém informações sobre quem é usuário conectado, sua atividade, o departamento a que pertence e o número de ativos que usou.
Gerar um relatório de usuários conectados
- Navegue até o centro de administração.
- Acesse os insights do plano.
- Clique no botão Criar relatório de usuário no bloco “Usuários conectados”.
- Aparecerá uma mensagem dizendo: “Isso pode demorar alguns minutos...”.
Observação: depois que a geração do relatório for concluída, ele não iniciará ou abrirá automaticamente uma nova guia. Os usuários precisarão acessar manualmente o diretório/pasta de planilhas para visualizar ou acessar a planilha “Relatório de usuários conectados” gerada. Você pode encontrar várias planilhas criadas com nomes como “Relatório de usuários conectados 13-03-2024”.
Use as informações de insights do plano para entender seu uso interno do Smartsheet e seu crescimento. Trabalhe com seu gerente de conta ou gerente de sucesso do cliente para prever e definir orçamentos para futuras necessidades.
Deseja ver quem é um usuário não pago em um plano de teste ou plano gratuito? Acesse Gerenciamento de usuários > Mais ações > Lista de usuários para receber um relatório em sua caixa de entrada.
Métricas e definições
| Métrica | Definição | Prazo |
|---|---|---|
Insights do plano de capacidade avançada dentro do modelo de colaborador legado
Os insights do plano mostram dados e métricas de uso relacionados ao Data Shuttle e ao Dynamic View. Os relatórios de uso são atualizados uma vez por dia.
Você deve ter uma assinatura do Data Shuttle ou do Dynamic View ou uma avaliação de um desses recursos. Se você estiver usando uma avaliação, o prazo do seu relatório terá a duração da avaliação. Saiba mais sobre avaliações de recursos avançados.
Data Shuttle
Você pode ver dados de insights que incluem o número total de fluxos de trabalho criados, linhas atualizadas, execuções, usuários ativos, erros, ativos arquivados e muito mais. Os dados exibidos são calculados no nível do plano dos 90 dias anteriores.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Fluxos de trabalho criados | Número total de fluxos de trabalho criados no plano |
| Linhas processadas | A soma do número de linhas:
|
| Execuções | Número total de fluxos de trabalho executados durante o período de relatório agregados no nível do plano |
| Erros | Número total de fluxos de trabalho com erros |
| Fluxos de trabalho ativos | Número total de fluxos de trabalho criados e não excluídos/arquivados |
| Usuários ativos | Número total de usuários com pelo menos um fluxo de trabalho do Data Shuttle executado |
Dynamic View
Você pode ver dados de insights que incluem o número total de exibições criadas, linhas atualizadas, execuções, usuários ativos, erros, ativos arquivados e muito mais. Os dados exibidos são calculados no nível do plano dos 90 dias anteriores.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Exibições criadas | Número total de exibições dinâmicas criadas durante o período de relatório |
| Linhas atualizadas | Número total de linhas atualizadas em todas as exibições dinâmicas |
| Colaboradores compartilhados | Número total de colaboradores com quem as exibições dinâmicas foram compartilhadas |
| Exibições compartilhadas | Número total de exibições dinâmicas que são compartilhadas com colaboradores no plano |
| Exibições ativas | Total de exibições dinâmicas que não foram excluídas |
| Usuários ativos | Contagem de todos os usuários exclusivos que acessaram/visualizaram um Dynamic View específico ou criaram um Dynamic View |
Por que eu vejo números diferentes de usuários licenciados na página inicial do centro de administração e na página de insights do plano?
A página de insights do plano não mostra as alterações imediatamente. Os dados são atualizados uma vez ao dia.
A conta do usuário licenciado nos insights do plano não inclui usuários pendentes, ou seja, aqueles que não aceitaram suas licenças. O número na página inicial do centro de administração inclui usuários pendentes.
Os usuários pendentes não são incluídos na coluna Usuário licenciado do Relatório de usuários conectados.
Por que os usuários sem a última atividade são contabilizados como usuários conectados?
Os usuários conectados são o número total de usuários licenciados, colaboradores internos e usuários licenciados previamente. Se um usuário for licenciado ou previamente licenciado, ele ainda será contabilizado como usuário conectado mesmo se não houver atividade.
Por que um usuário tem registro de login no Relatório de acessos de 2022, mas o Relatório de usuários conectados mostra que a última atividade do usuário foi em 2021?
A Última atividade contabiliza qualquer interação do usuário, como exibição, cliques, envio de um formulário (após fazer login), comentário, resposta a uma solicitação de atualização, entre outros.
Fazer login sem interagir não é contabilizado como atividade de usuário.
No Relatório de usuários conectados, qual é a diferença entre Itens editados e Itens visualizados?
Quando o usuário edita uma planilha, relatório ou painel, isso é contabilizado como item editado. Se um usuário abre um item, mas não altera nada, isso é contabilizado como item visualizado.
Os itens editados não incluem itens visualizados.