Atualizar ou adicionar licenças ao plano do Smartsheet

Este artigo discute informações relevantes sobre os modelos de colaborador legado e de assinatura de usuário. Não sabe ao certo qual modelo seu plano usa? Pergunte a um administrador do sistema se há uma página Gerenciar reajuste no centro de administração. Se houver, seu plano usa o modelo de assinatura de usuário. Confira o artigo Visão geral do modelo de assinatura de usuário para obter mais informações.

Atualizar para o plano Empresa

Para aumentar o número de licenças (modelo de colaborador legado) ou designações de membro associadas ao seu plano ou para comprar produtos adicionais ou complementos, envie uma solicitação por meio do formulário Adicionar licenças no site do Smartsheet. Seu gerente de conta entrará em contato com você. 

Solicitar atualização para o plano Empresa

Obter um pacote de suporte premium para um plano Empresa

Os planos Empresa incluem o pacote de suporte padrão. Para fazer upgrade para o pacote de suporte premium, entre em contato com seu representante de vendas.
 

Atualizar para um plano Pro, Executivo ou Teste

Solicite um complemento, licença ou aumento da quantidade de membros do Smartsheet em um plano de Teste, Pro ou Executivo.

1. Na barra de navegação à esquerda da tela, selecione Ícone da conta > Plano e informações para cobrança.
2. Siga um destes procedimentos para exibir a janela Modificar seu plano:
   
   se você estiver fazendo um teste, selecione Atualizar minha conta.
   ou
   Se você já for assinante, selecione Atualizar ou Adicionar licenças/Mudar plano.
    
3. Selecione a opção do plano para o qual deseja fazer a atualização e, em seguida, selecione as condições de pagamento.
4. Para pagar com cartão de crédito, selecione Adicionar cartão para exibir a tela protegida Cartão de crédito. Insira os dados do seu cartão de crédito.
5. Selecione Comprar.

Se você não vir as opções descritas aqui, é provável que sua conta seja de cobrança ou fatura. Preencha este formulário para solicitar um complemento do Smartsheet ou um aumento da licença.  

Obter um pacote de suporte padrão ou premium para um plano Executivo

Se você tiver um plano Executivo, poderá atualizá-lo de modo a incluir o pacote de suporte padrão ou premium. 

Para atualizar para o pacote de suporte premium: 

• Entre em contato com seu representante de vendas.

A cobrança será feita anualmente.

Para atualizar para o pacote de suporte padrão:

1. Navegue para Adicionar licenças/Atualizar no menu de usuário. 
2. Escolha atualizar para uma conta do plano Executivo ou Empresa. 
3. Se você escolher o plano Executivo, selecione Avançar: editar detalhes do plano. 
4. Altere o número total de licenças (modelo de colaborador legado) ou membros (modelo de assinatura de usuário), selecione o faturamento mensal ou anual e adicione um pacote de suporte padrão.