Aplica-se a
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
- Administrador de sistema
Centro de administração: adicionar, editar ou desativar usuários
Os recursos de gerenciamento de usuários no centro de administração permitem adicionar, editar e desativar usuários individualmente ou em massa. Você também pode gerar vários relatórios de usuários, transferir permissões de proprietário dos itens e revogar o acesso de usuários externos aos itens compartilhados do Smartsheet pertencentes ao seu plano.
Fazer login no centro de administração
Para acessar o Gerenciamento de usuários, faça login no Centro de administração, depois selecione Gerenciamento de usuários no menu no canto superior esquerdo.
Atribua mais de um administrador de sistema à conta para o caso de o administrador de sistema principal não estar disponível. Saiba mais sobre tipos de usuários.
Remover ou desativar usuários
Saiba como remover, desativar ou reativar usuários no centro de administração.
Você é responsável por garantir que seus usuários acessem e usem os serviços do Smartsheet dentro dos limites autorizados. O acesso e o uso não autorizados dos serviços podem ser faturados conforme a Política de limites. Salvo acordo em contrário por escrito da Smartsheet, a remoção ou desativação de usuários ou a cessação do uso dos serviços não afetará o direito da Smartsheet de faturar por motivo de acesso e uso não autorizados.
Adicionar usuários individualmente
- Selecione Adicionar usuário no canto superior esquerdo da página Gerenciamento de usuários.
- Preencha as informações do usuário no painel Adicionar usuário à direita.
Selecione Convidar para enviar um convite a esse usuário. O usuário precisará aceitar o convite para se tornar um membro ativo do seu plano.
Para localizar usuários com um status específico, selecione Mostrar todos os usuários no canto superior direito e, em seguida, faça sua seleção.
Erros ao adicionar usuários
Nos planos de modelo de colaborador legado, um usuário pode fazer parte de vários planos, mas deve usar um e-mail exclusivo para cada um deles. Se você convidar um usuário para seu plano com um e-mail que já esteja em uso em um plano diferente, receberá a mensagem de erro: Esta pessoa pertence a outra conta.
Para corrigir isso, o usuário pode fornecer um endereço de e-mail diferente para que você possa convidá-lo novamente com o novo endereço. O usuário também pode pedir ao administrador de sistema do outro plano para removê-lo do plano. Saiba mais sobre o gerenciamento de endereços de e-mail associados ao seu plano do Smartsheet.
O Smartsheet não reconhece as listas de distribuição como endereços de e-mail válidos para novas contas ou como destinos para comunicações automatizadas em um fluxo de trabalho.
Não sabe ao certo qual modelo seu plano usa? Verifique se há uma página sobre como gerenciar reajustes no centro de administração. Se houver, seu plano usa o modelo de assinatura de usuário. Confira o artigo Visão geral do administrador de sistema do modelo de assinatura de usuário para obter mais informações.
Editar as propriedades do usuário
- Para editar usuários individualmente, selecione um nome na sua lista de Gerenciamento de usuários. Faça as modificações no painel direito Editar usuário.
- Para acessar ações adicionais ao usuário, selecione no canto superior direito. Saiba mais.
| Use esta página | Para fazer isso |
|---|---|
| Informações gerais | Edite o nome e as funções do usuário, funções de aplicativo premium e visualize o endereço de e-mail principal dele. |
| Perfil | Edite o título, o departamento, a empresa, os números de contato e a categoria do cargo do usuário. |
| Grupos | Consulte os grupos dos quais o usuário faz parte e exiba os detalhes do grupo ou remova-o do grupo. |
| E-mails alternativos* | Adicione endereços de e-mail alternativos à conta do usuário ou transforme um endereço de e-mail alternativo em principal. Observe que os usuários podem excluir endereços de e-mail alternativos em Gerenciamento de usuários. |
Se você adicionar um endereço de e-mail alternativo, uma mensagem de confirmação será enviada para o endereço de e-mail em questão. O usuário deve confirmar a alteração antes que o e-mail alternativo seja adicionado com sucesso.
Adicionar usuários em massa
Para adicionar vários usuários ao mesmo tempo, você deve criar um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) que contenha os nomes e endereços de e-mail que deseja usar. Cada arquivo CSV que você carregar é limitado a 1.000 linhas; portanto, você só pode adicionar até 1.000 novos usuários por arquivo CSV.
Depois de fazer isso, você poderá importar a lista por meio da página Gerenciamento de usuários.
Se o seu arquivo CSV incluir os endereços de e-mail de alguém que já tenha sido adicionado ao seu plano, eles não serão adicionados novamente.
- Selecione Mais ações na parte superior esquerda da página Gerenciamento de usuários.
- Selecione Importar usuários…
- Siga as etapas na janela pop-up Importar usuários para criar um arquivo CSV contendo os nomes, os endereços de e-mail e as funções que você deseja adicionar:
- Baixar o arquivo de modelo
- Inserir as informações dos usuários e atribuir funções
Carregar o arquivo CSV
Brandfolder Image
Selecione Importar.
Uma mensagem de confirmação é enviada imediatamente a todos os endereços de e-mail listados no arquivo CSV. Os destinatários devem selecionar Aceitar no e-mail.
Lembre-se do seguinte
- Todas as planilhas criadas pelo usuário ou compartilhadas com ele permanecem disponíveis, mesmo após ele aceitar o convite para ingressar no seu plano.
- Adicionar usuários ao plano possibilita que você e todas as pessoas listadas na tela Gerenciamento de usuários atribuam linhas de tarefas ao usuário de uma coluna de lista de contatos.
- Por padrão, todos os usuários da equipe ficam listados na tela. Você pode filtrar a lista por tipo de usuário por meio da lista suspensa na parte superior. Você também pode digitar no campo de texto para pesquisar usuários por nome ou endereço de e-mail.
Aqui está um exemplo de como formatar seu arquivo CSV:
| Nome | Sobrenome | |
|---|---|---|
| Sally | Smart | sally.smart@smartsheet.com |
| Ian | Intelligent | ian.intelligent@smartsheet.com |
| Dave | Diligent | dave.diligent@smartsheet.com |
Editar as propriedades do usuário em massa
Use a opção Atualizar permissões básicas em massa... para alterar os tipos de vários usuários em seu plano de uma só vez. Você pode fazer isso baixando uma lista de usuários como um arquivo CSV, fazendo alterações nos valores na lista e carregando-a de volta no Smartsheet.
Se você alterar as permissões de um usuário que possui ativos, poderá ser necessário transferir as permissões de proprietário.
Não é possível usar a opção Atualizar permissões básicas em massa... para editar o tipo de usuário com status de Convidado. Você só pode editar essas propriedades se o usuário tiver aceitado o convite para o plano.
Para atualizar usuários em massa:
- Selecione Mais ações na parte superior esquerda da página Gerenciamento de usuários.
- Selecione Atualizar permissões básicas em massa...
- Siga as etapas na janela pop-up Atualizar permissões básicas em massa para atualizar os atributos do usuário.
- Baixar a lista de usuários
- Atualizar funções de usuário
Carregar o arquivo CSV
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- Selecione Importar.
Aplicativos e conectores premium
Você pode editar as funções e permissões do usuário para aplicativos premium e conectores.
- Para habilitar ou revogar o acesso a aplicativos premium e conectores na sua conta, alterne os controles deslizantes de cada usuário.
- Para fazer alterações em massa nas funções e permissões, selecione a opção Atualizar permissões do aplicativo premium em massa na página Gerenciamento de usuários. Saiba mais.
